Original Content ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญของ BASE Playhouse
ที่มาและความสำคัญ
Effective Communication หรือ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ไม่ใช่แค่การพูดคุย แต่เป็นการสื่อสารที่ทำให้ทั้งผู้พูดและผู้ฟัง เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน Effective Communication ไม่เพียงแต่จะช่วยลดความผิดพลาด และความขัดแย้งในการทำงาน แต่ยังช่วยสร้างความสันพันธ์ที่ดีในองกร์ด้วย
หลักสูตรนี้แตกต่างอย่างไร
การสื่อสารมีหลายรูปแบบ คอร์ส Effective Communication จึงเน้นการ‘ฝึกจริง’ โดยจำลอง สถานการณ์ที่เกิดขึ้นในหน้างาน ให้ผู้เรียนทุกคนได้เรียนรู้อย่างทั่วถึงทีมจะเป็นทีมได้ ต่อเมื่อคนในทีมสื่อสารเป็นองค์ประกอบของการสื่อสารที่ดี มีดังนี้
- Understanding what Effective Communication is เข้าใจความสำคัญของการสื่อสาร และปัจจัยที่ทำให้เกิดการสื่อสารผิดพลาด
- Talk & Listen สามารถสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพได้ เลือกช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมเป็น รู้ถึงภาษากายที่ช่วยให้การสื่อสารเป็นไปได้อย่างลื่นไหลมากขึ้น
- Empathy & Respect เข้าใจและเคารพในสไตล์การสื่อสารของผู้อื่น และรู้วิธีการปรับตัวเพื่อให้การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- Open Mind, Open Communication ไม่กลัวที่จะสื่อสาร และสร้างการสื่อสารที่เปิดกว้างภายในทีม และระหว่างทีมได้
คอร์สนี้เหมาะกับใคร
เหมาะสำหรับพนักงานทุกระดับในองค์กร ทีมที่ประกอบไปด้วยคนทำงานต่างอายุ และมีความกังวลเรื่องการสื่อสารไม่ตรงกัน รวมถึงองค์กรที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร ต้องการแก้ปัญหาการในการทำงานร่วมกัน ขาดทักษะการประสานงานที่ดี
คอร์สนี้ช่วยองค์กรอย่างไร
5 สัญญาณที่บ่งบอกว่า ทีมของคุณกำลังขาดการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
- คนในทีมสื่อสารไม่ตรงกัน ไม่เข้าใจกัน นำไปสู่ความผิดพลาดในการทำงานบ่อย ๆ
- ความเข้าใจที่ไม่ตรงกันทำไปสู่ความขัดแย้ง (Conflict) ระหว่างเพื่อนร่วมงาน
- สภาพแวดล้อมในการทำงานไม่เป็นมิตร ไม่มีการทำงานเป็นทีม
- Workflow ไม่ต่อเนื่อง จนประสิทธิภาพ และ Productivity ลดลง
- ทีมดูไม่มีความน่าเชื่อถือและไม่มีความเป็นมืออาชีพ เนื่องจากสื่อสารไม่เป็น ส่งผลให้เกิดความขัดแย้งกับลูกค้า
ผลลัพธ์ที่ได้จากคอร์สนี้
- Strong Foundation
- เข้าใจถึงปัจจัยที่สำคัญของการสื่อสารที่ดี และ สามารถสร้างพื้นฐานการสื่อสารที่แข็งแรงได้
- Communication Hacks
- เรียนรู้เทคนิคการสื่อสารในบริบทต่าง ๆ ผ่านสถานการณ์จริงในที่ทำงาน
- Professionalism
- สามารถสื่อสารได้อย่างเป็นมืออาชีพ สร้างความประทับใจให้ทั้ง ลูกค้า และเพื่อนร่วมงาน
- Confidence
- เสริมความมั่นใจในการสื่อสาร กล้าแสดงความคิดเห็น และเสนอไอเดีย
- Public Speaking & Presentation Skills
- เสริมทักษะการนำเสนองาน และการพูดในที่สาธารณะ
- Outcome Title
- Outcome Description
บรรยากาศการฝึกอบรม
Highlights
- ทลายกำแพงการสื่อสารผ่านเคสจริงภายในทีม
- วิเคราะห์ถึงต้นตอของการสื่อสารที่ไม่ชัดเจนอย่างเจาะลึก
- Workshop และกิจกรรมที่ฝึกทักษะจริง
- เอาชนะความกลัวในการพูด
- เรียนรู้ Body Language แบบมือาชีพ
- Highlight 1
- Highlight 2
- Highlight 3
ประสบการณ์เรียนรู้ที่คุณจะได้รับ
- ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- ผู้เรียนจะสามารถสื่อสารข้อความอย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย เพื่อให้การทำงานร่วมกับผู้อื่นเป็นไปอย่างราบรื่น
- การจัดการและแก้ไขความขัดแย้ง
- ผู้เรียนจะได้เรียนรู้วิธีการจัดการกับความขัดแย้งและวิธีการสื่อสารที่ช่วยในการแก้ไขสถานการณ์ที่มีปัญหา
- การสร้างความน่าเชื่อถือและความเป็นมืออาชีพ
- ผู้เรียนจะสามารถพัฒนาทักษะการสื่อสารที่ทำให้ดูมีความน่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพในทุกสถานการณ์
- การสื่อสารแบบมีประสิทธิภาพในทีม
- ผู้เรียนจะเรียนรู้วิธีการสื่อสารภายในทีมอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน
- การนำเสนอและการพูดในที่สาธารณะ
- ผู้เรียนจะสามารถนำเสนอผลงานและพูดในที่สาธารณะได้อย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพ
- Title
- Test
- Title
- Test
- Title
- Test
เกมที่ใช้ในหลักสูตรคอร์สนี้
Instructors
นภัสรสธร ธนาธัญธรนันท์
นภัสรสธร ธนาธัญธรนันท์: ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและจิตวิทยา
Learning Psychologist & Positive Psychology Specialist of BASE Playhouse
Positive Psychology, Growth Mindset, Self Management, Storytelling, Public Speaking
จบเกียรตินิยมด้านจิตวิทยาและความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ จากวิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล และศึกษาต่อเฉพาะทางด้านจิตวิทยาเชิงบวก จาก University of Pennsylvania มีความเชี่ยวชาญด้านกระบวนการคิด การเรียนรู้และการตัดสินใจ ของมนุษย์ และยังเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาการสื่อสาร โดยมีประสบการณ์กว่า 13 ปี
ปัจจุบันเป็น Learning Psychologist อยู่ที่ BASE Playhouse และเป็น Creative Psychologist อยู่ที่ Glow Story และยังเป็น Consultant มีประสบการณ์โค้ช ด้านการสื่อสารและการโน้มน้าวใจให้กับหลายองค์กรชั้นนำทั้งในประเทศและต่างประเทศ
"มนุษย์ทุกคนมีการเรียนรู้ที่แตกต่างกัน และเติบโตได้ไม่มีที่สิ้นสุด"
Reviews
ชอบการสังเกตคนตาม DISC และนำไปพูดให้เหมาะในแต่ละสถานการณ์
เอาไปช่วยงานเรื่องการคุยกับทีมงาน เพื่อให้งานสมูทมากขึ้น / เก็ท point ลูกค้า / มีวิธีในการสื่อสารกับเจ้านายให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด
"สามารถนำไปใช้ขายจริงกับลูกค้า และการคุยกับผู้ตนในชีวิตประจำวัน"
สนใจหลักสูตรคอร์สนี้ ติดต่อเราเลย
"Speaker พูดเก่ง โทนเสียงดี ไม่ง่วง มีการแทรก gamification ในการทำงาน ให้สนุกขึ้น เพิ่ม passion ในการทำงาน"
