6 กลยุทธ์บริหารทีมที่มี Diversity เปลี่ยนความหลากหลายเป็นความแข็งแกร่งขององค์กร

การบริหารทีมที่มี Diversity คืออีกหนึ่งทักษะที่สำคัญสำหรับหัวหน้าทีมในองค์กรยุคใหม่ เพราะความหลากหลายคือกำลังสำคัญที่จะทำให้เกิดนวัตกรรมและไอเดียใหม่ๆได้

January 5, 2026

mins

Table of Contents

Elevate your experience with us

นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์มักเกิดมาจากความหลากหลายทางไอเดีย ผู้นำทีมที่ดีจึงควรรู้จักวิธีการบริหารทีมที่มี “Diversity” หรือความหลากหลายทั้งทางด้านมุมมอง ประสบการณ์ และทักษะ

ในบทความนี้ BASE Playhouse จะพาคุณไปทำความเข้าใจความหมายความหลากหลายองค์กรและ Diversity Management พร้อม 6 กลยุทธ์บริหารลูกทีมที่หลากหลายเพื่อปลดล็อกศักยภาพในการทำงาน

Diversity Management คืออะไร?

Diversity Management คือ การบริหารจัดการที่ให้ความสำคัญกับ “ความแตกต่าง” ของบุคลากรในทุกมิติอย่างตั้งใจ ไม่ว่าจะเป็น อายุ เพศ เชื้อชาติ ศาสนา การศึกษา หรือประสบการณ์การทำงาน

ในอดีต หลายองค์กรให้ความสำคัญกับ Diversity เพียงเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย แต่ปัจจุบันแนวทางได้พัฒนาไปสู่การ “สร้างสภาพแวดล้อมแบบ Inclusive” ที่ทุกคนรู้สึกว่ามีคุณค่า มีส่วนร่วม และกล้าที่จะเป็นตัวเองอย่างแท้จริง

การบริหารลูกทีมที่มีความหลากหลายจึงไม่ใช่แค่เรื่องของความถูกต้องทางสังคม แต่คือการวางรากฐานของวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้างและพร้อมเติบโตนั่นเอง

ทำไมองค์กรควรมองหาทีมที่มีความหลากหลาย

ลูกทีมที่หลากหลายย่อมช่วยให้องค์กรมองเห็นมุมมองใหม่ ๆ ที่ทีมแบบเดียวกันอาจมองไม่เห็น เพราะแต่ละคนมาจากพื้นฐาน ความคิด และประสบการณ์ที่ต่างกัน

การบริหารทีมที่มี Diversity อย่างถูกวิธีมักนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดีในหลายด้าน เช่น

เกิดนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น เพราะไอเดียใหม่ ๆ เกิดจากการแลกเปลี่ยนระหว่างคนต่างมุมมอง
พนักงานรู้สึกมีส่วนร่วมและมีคุณค่า ส่งผลให้มีความผูกพันกับองค์กรและอยากอยู่ระยะยาว
เข้าใจลูกค้าได้หลากหลายขึ้น เพราะทีมงานสะท้อนถึงตลาดและผู้บริโภคที่แตกต่าง

ในระยะยาว ความหลากหลายในองค์กรยังช่วยเสริมภาพลักษณ์ที่ทันสมัย มีความรับผิดชอบต่อสังคม และดึงดูดคนเก่งรุ่นใหม่ให้เข้ามาร่วมทีมมากขึ้นอีกด้วย

ประเภทของความหลากหลายในองค์กร

เมื่อพูดถึง ความหลากหลายในองค์กร มีอะไรบ้าง เราสามารถแบ่งออกเป็นหลายมิติหลัก ๆ ได้แก่

Inherent Diversity ความหลากหลายที่ติดตัวมา เช่น อายุ เพศ เชื้อชาติ ศาสนา หรือความพิการ
Acquired Diversity ความหลากหลายที่เกิดจากการเรียนรู้ เช่น ทักษะ ประสบการณ์ การศึกษา หรือสไตล์การคิด
Cultural & Generational Diversity ความแตกต่างทางวัฒนธรรม รุ่นอายุ และบริบททางสังคม

การเข้าใจความหลากหลายเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรสามารถ บริหารลูกทีมที่หลากหลาย ได้อย่างเหมาะสม ทั้งในแง่ของการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และการพัฒนาศักยภาพบุคลากร

5 กลยุทธ์บริหารทีมที่หลากหลายอย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้นำต้องให้ความสำคัญและเป็นต้นแบบ

การสร้างทีมที่หลากหลายเริ่มจาก “ผู้นำ” ที่เข้าใจและส่งต่อค่านิยมนี้อย่างจริงจัง โดยเริ่มต้นจากการกระทำเล็ก ๆ ที่สม่ำเสมอ เช่น เปิดประชุมด้วยการเช็คอินให้ทุกคนได้แชร์มุมมอง หรือชื่นชมไอเดียที่แตกต่างและชวนให้คนในทีมลองคิดตาม เมื่อหัวหน้าทีมทำให้เห็นเป็นตัวอย่าง ทีมจะกล้าเปิดใจและร่วมมือมากขึ้น

สร้างพื้นที่ปลอดภัย

สร้างพื้นที่ที่ทุกคนรู้สึกว่า เสียงของตัวเองมีค่า และสามารถเป็นตัวของตัวเองได้โดยไม่ต้องกลัวการตัดสินช่น เปิดช่องทางรับฟีดแบ็กแบบไม่เปิดเผยชื่อ, ส่งเสริมการประชุมที่ให้ทุกคนมีสิทธิ์พูดในสัดส่วนใกล้เคียงกัน หรือสร้างกิจกรรมที่ให้ทีมได้แชร์ประสบการณ์ส่วนตัวอย่างปลอดภัย สิ่งเล็ก ๆ เหล่านี้ช่วยให้พนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งกับองค์กร

สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับ Unconscious Bias และหาวิธีรับมือ

ช่วยให้ทีมเห็นและเข้าใจ Unconscious Bias หรืออคติที่อาจเกิดโดยไม่รู้ตัว เช่น การมองข้ามความสามารถของคนเพียงเพราะประสบการณ์น้อยกว่า นอกจากนี้ ผู้นำสามารถสร้างกระบวนการที่เป็นมาตรฐาน เช่น การคัดเลือกใบสมัครแบบไม่เปิดชื่อ หรือใช้ชุดคำถามสัมภาษณ์เดียวกันสำหรับทุกคน เพื่อให้การตัดสินใจออกมาเป็นธรรมและลดอคติ

ใช้ความหลากหลายให้เป็นประโยชน์

มอบหมายงานโดยคำนึงถึงจุดแข็งแต่ละคนเพื่อให้ทีมทำงานได้เต็มศักยภาพ ตัวอย่างเช่น หากสมาชิกคนหนึ่งมีความเชี่ยวชาญด้านวิเคราะห์ข้อมูล อีกคนมีความเข้าใจลูกค้าต่างชาติ ผู้นำอาจให้ทั้งสองร่วมกันวางแผนกลยุทธ์ตลาดใหม่ หรือจัด session ให้ทีมได้แลกเปลี่ยนความรู้ระหว่างกันและกัน

ติดตามและปรับปรุง DEI อย่างต่อเนื่อง

DEI คือ Diversity, Equity, and Inclusion หรือความหลากหลาย ความเท่าเทียม และความหนึ่งเดียวกันของพนักงาน การติดตาม DEI คือ สำรวจเรื่องการมีส่วนร่วม ความพึงพอใจ โอกาสในการเติบโต และความรู้สึกว่าได้รับการยอมรับของลูกทีม ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้หัวหน้าสามารถปรับกลยุทธ์ ส่งเสริมวัฒนธรรมที่เปิดกว้าง และพัฒนาได้อย่างยั่งยืน

สุดท้ายแล้ว Diversity Management คือ การยอมรับและส่งเสริมความแตกต่างอย่างตั้งใจ องค์กรก็จะกลายเป็นพื้นที่แห่งการเรียนรู้ ความคิดสร้างสรรค์ และความร่วมมือที่ยั่งยืน การบริหารทีมที่มี diversity ไม่ใช่แค่การรวมคนต่างพื้นหลังมาอยู่ในทีมเดียวกัน แต่คือการ “เปิดพื้นที่ให้ทุกคนเติบโตอย่างเท่าเทียม”

เพื่อเสริมศักยภาพองค์กร BASE Playhouse ขอแนะนำ คอร์ส Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) in the Workplace

คอร์ส DEI in the Workplace

เนื้อหาหลัก:
- เข้าใจหลักการ Cross-Cultural Communication และผลกระทบต่อพลวัตทีม
- เรียนรู้การ Identify & Address Unconscious Biases เพื่อแก้ไขความขัดแย้งและอคติภายในทีม
- พัฒนากลยุทธ์ Equity & Fairness ส่งเสริมความเท่าเทียมและความเป็นธรรมในองค์กร
วิธีการเรียนรู้:
- Instructional Design
- Gamification
- Experience Simulation

เหมาะสำหรับ: