Hard Skill คืออะไร? แตกต่างจาก Soft Skill อย่างไรบ้าง?
Hard Skill คือ ทักษะและความสามารถทางเทคนิคในสาขาการทำงาน แล้ว ตัวอย่างของ Hard Skill ที่จำเป็นมีอะไรบ้าง? เราจะมีวิธีพัฒนา Hard Skill ได้อย่างไร?
Hard Skill คืออะไร? แตกต่างจาก Soft Skill อย่างไรบ้าง?
ในการทำงานยุคปัจจุบันนั้น Hard Skill คือหนึ่งในทักษะความรู้ที่สำคัญ แต่บางคนอาจจะยังไม่รู้ว่า ทักษะ Hard Skill ต่าง ๆ นั้นจำเป็นทั้งกับการทำงาน และองค์กรที่สังกัดขนาดใหน ในบทความนี้ BASE Playhouse จะพาคุณไปเรียนรู้ว่าแท้จริงแล้ว Hard Skill คืออะไร และมันจะสำคัญกับการพัฒนาทักษะ ความเชี่ยวชาญได้ขนาดไหนกัน
Hard Skill คืออะไร
Hard Skill คือ ทักษะวิชาหรือความสามารถในเชิงเทคนิค ที่จำเป็นในการทำงาน ทั้งด้านความรู้ในศาสตร์วิชาแขนงต่าง ๆ หรือทักษะเชิงฝีมืออย่างเช่นการพูด เขียน อ่าน การคำนวน หรือใช้เครื่องมือ โปรแกรมต่าง ๆ ที่ช่วยให้การทำงานของเรา สามารถสำเร็จลุล่วงไปได้ตามที่คาดหวัง หรือทำงานได้ สมกับเป็นมืออาชีพด้านนั้น ๆ ซึ่งการที่ใครสักคนจะได้มาซึ่ง Hard Skill แต่ละแขนงนั้น ก็จะต้องเกิดจากการศึกษาความรู้ ความสามารถต่าง ๆ รวมถึงฝึกฝนพัฒนาตนเอง จนสามารถพัฒนา Hard Skill เหล่านั้น ให้มาปรับใช้ร่วมกับการทำงานของแต่คนด้วย และทักษะ Hard Skill ต่าง ๆ ก็ยังเป็นเครื่องการันตีได้ด้วยว่า คน ๆ นั้นมีทักษะ ความรู้เพียงพอในการทำงานที่ได้รับมอบหมายหรือไม่
Hard Skill ต่างจาก Soft Skill ยังไง
ทักษะ Hard Skill นั้นเปรียบเหมือนกับเหรียญคนละฝั่งของ Soft Skill เพราะในขณะที่ Hard Skill คือความรู้ความสามารถที่ได้จากการศึกษาและฝึกฝนจนชำนาญและสามารถวัดผลได้อย่างชัดเจน แต่ Soft Skill จะมาในรูปแบบของบุคลิกภาพ หรือวิธีวางตัวในสังคม ที่อาจเกิดจากนิสัยส่วนตัว หรือจากประสบการณ์ของคน ๆ นั้นร่วมด้วย ซึ่งจะส่งผลกับ “สภาพแวดล้อมโดยรอบ” อย่างการร่วมงานกับผู้อื่น หรือการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าต่าง ๆ เป็นต้น
ตัวอย่าง Hard Skill ที่สำคัญ
นอกจากจะบ่งบอกได้ว่าใครเก่งในด้านไหนแล้ว Hard Skill คือสิ่งที่บ่งบอกว่าคน ๆ นั้นจะสามารถทำงานที่รับมอบหมายได้ตามความคาดหมายหรือไม่ โดยถ้าจะให้ยกตัวอย่างว่า Hard Skill มีอะไรบ้าง และจะเกี่ยวข้องกับการทำงานแต่ละแบบอยากไร ก็จะมีตัวอย่างที่สำคัญ ๆ ตามนี้
ความรู้ หรือวิชาเฉพาะทาง
อย่างเช่นความรู้ด้านการแพทย์ วิธีการรักษา การเลือกยาต่าง ๆ ซึ่งจำเป็นอย่างมากกับแพทย์หรือพยาบาลที่ต้องรักษาคนไข้ หรืออย่างความรู้ในเรื่องเครื่องยนต์ กลไกต่าง ๆ ก็ถือว่าเป็นหนึ่งใน Hard Skill ที่ช่างกล ช่างรถยนต์แต่ละคนจะต้องมีด้วย
การสื่อสารภาษาที่สอง
นอกจากภาษาแม่ของแต่ละคนแล้ว การที่เราสามารถฟัง พูด อ่าน เขียนภาษาที่สองอย่าง อังกฤษ จีน หรือญี่ปุ่น ก็ยังช่วยให้เราต่อยอดในสายงานได้ และทำให้ได้เปรียบในด้านการทำงานกับผู้ร่วมงานหรือลูกค้าต่างชาติ อีกทั้งยังทำให้เราสามารถเข้าถึงข้อมูลได้หลากหลายมากขึ้นไปด้วย
การทำการตลาด
การเข้าใจหลักการของการทำ Marketing ไม่ว่าจะเป็นการทำ Branding การทำแคมเปญ การสร้างคอนเทนต์ต่าง ๆ เพื่อโปรโมต หรือแม้แต่การใช้งาน Social Media และการสร้างสื่อภาพนิ่ง วิดีโอต่าง ๆ ก็ถือว่าเป็นหนึ่งใน Hard Skill ที่ทุกองค์กรต่างก็มองหา เพื่อเปิดโอกาสใหม่ ๆ ในการโปรโมตองค์กรและสินค้าที่ดูแลด้วย
การเขียนโค้ด โปรแกรมมิ่ง
ในสายงาน Programmer หรือ Developer นั้น การเขียนโค้ด โปรแกรมมิ่ง ก็เปรียบเสมือนรากฐานในการทำงาน และการพัฒนา Hard Skill ก็ยังช่วยให้เราสามารถต่อยอดการทำงานและองค์กรของเราให้ดียิ่งขึ้นได้
การจัดการวิเคราะห์ข้อมูล
อีกหนึ่ง Hard Skill ที่หลายองค์กรให้ความสนใจเป็นอย่าง เพราะนอกจากสายงาน Data แล้ว การวิเคราะห์ข้อมูล ก็ยังสามารถใช้ประโยชน์ได้อยางหลากหลาย และทำให้เรามีข้อมูลที่ช่วยตัดสินใจในการทำงานได้ดียิ่งขึ้น
การใช้งานโปรแกรม ซอฟต์แวร์ หรือเครื่องมือเฉพาะทาง
อย่างเช่น Excel, Adobe หรือการใช้งาน AI ก็ถือว่าเป็นหนึ่งใน Hard Skill ที่ช่วยให้เราทำงานได้ง่าย ไว มีคุณภาพ และยิ่งเราสามารถใช้งานโปรแกรมและเครื่องมือเหล่านี้ได้อย่างคล่องแคล่วแล้ว ก็ยังช่วยเสริมโปรไฟล์ในฐานะผู้เชี่ยวชาญในโปรแกรมนั้น ๆ ด้วย
ความสำคัญของการพัฒนา Hard Skill
ด้วยความที่แทบทุกธุรกิจต่างก็มีการแข่งขันที่สูง และมีการเปลี่ยนแปลงทั้งด้านเทคโนโลยีและสังคมตลอดเวลา เพื่อเป็นการดึงดูดลูกค้าและสร้างความโดดเด่นให้กับตนเองในตลาด การพัฒนา Hard Skill นั้นจึงกลายเป็นหนึ่งในหัวใจหลักของการทำงาน เพื่อที่แต่ละคน แต่ละองค์กรสามารถตอบโจทย์การทำงานในปัจจุบันได้อย่างทันเวลา การพัฒนา Hard Skill นั้นจึงกลายเป็นหนึ่งในหัวใจหลักของการทำงาน ซึ่งความสำคัญของการพัฒนา Hard Skill ในการทำงาน ก็จะมีอยู่ด้วยกันดังนี้
ช่วยให้หางานง่าย
Hard Skill คือสิ่งแรก ๆ ที่องค์ส่วนใหญ่จะมองหาในตัวพนักงานและผู้สมัครแต่ละคน เพราะการจะทำงานให้สำเร็จ ก็จะต้องมีความรู้ ความสามารถในการทำงานนั้น ๆ หรือแม้แต่ Hard Skill แบบอื่น ๆ ที่สามารถเสริมการทำงานที่หลากหลายได้ ก็ช่วยสร้างความน่าสนใจ และเพิ่มคุณค่าในตัวเราได้เช่นกัน
ต่อยอดอาชีพ การทำงาน
ในการทำงานยุคปัจจุบัน แน่นอนว่า Hard Skill เป็นสิ่งที่จำเป็น ยิ่งถ้าเราคาดหวังกับการเติบโต การเลื่อนตำแหน่งแล้ว การฝึกฝนพัฒนา Hard Skill ทั้งของเดิมที่มีอยู่และความรู้ใหม่ ๆ ก็จะช่วยให้เราสามารถสร้างผลงานได้ดียิ่งขึ้น และแสดงให้เห็นว่าเราที่จะรับมือกับตำแหน่งงานที่ท้าท้ายหรือเชี่ยวชาญมากกว่าเดิม หรือเปลี่ยนข้ามสายงานที่สนใจก็ได้ด้วย
เป็นประโยชน์ให้กับองค์กร
การที่ทีม ๆ หนึ่งมี Hard Skill ที่หลากหลาย ถือเป็นสิ่งที่เพิ่มคุณค่าต่อองค์กรได้เป็นอย่างมาก เพราะมันจะทำให้ทีมสามารถ Perform ได้ดี และนำทักษะประยุกต์ใช้ได้ในหลายสถานการณ์ โดยเฉพาะกับองค์กรขนาดเล็กที่มีจำนวนคนจำกัด
ส่วนในองค์กรขนาดใหญ่ การพัฒนา Hard Skill ก็ถือเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การลงทุน เนื่องจากพนักงานมี Hard Skill หลากหลายก็ยิ่งจะทำให้องค์กรเติบโตได้มากขึ้น และยังเป็นการสร้างแรงดึงดูดคนเก่งที่อยู่ในองค์กรอยากทำงานกับองค์กรไปนาน ๆ ด้วย
เทคนิคการพัฒนา Hard skill ที่มีประโยชน์ต่อองค์กร
แน่นอนว่า การที่เรามีความรู้ ความสามารถที่จำเป็นในการทำงาน ก็อาจจะเป็นเรื่องที่เพียงพอแล้ว แต่โลกของเรานั้นมีการเปลี่ยนแปลงตลอด การฝึกฝนพัฒนา Hard Skill คือสิ่งที่จำเป็นสำหรับคนทำงานยุคใหม่ เพื่อให้องค์กรและพนักงานของเรามีความสามารถพร้อมทำงาน และยกระดับให้โดดเด่นในการแข่งขันในปัจจุบันด้วย โดยเทคนิคการพัฒนา Hard Skill ง่าย ๆ ที่สามารถนำปรับใช้ได้ มีดังนี้
1. เข้าร่วมคอร์สการเรียน หรือจัดสรรการ Training ต่าง ๆ
ไม่ว่าจะเป็นการเทรนพนักงานภายในองค์กร หรือเปิดช่องทางให้พนักงาน เลือกเข้าคอร์สการสอนต่าง ๆ ก็จะช่วยให้เราได้เรียนรู้อะไรใหม่ ๆ หรือเป็นการทบทวนความรู้ แนวคิดอื่น ๆ ที่สามารถพัฒนาให้เป็น Hard Skill ใหม่ในตัวเรา หรือต่อยอดของเดิมให้ดียิ่งด้วยเช่นกัน
2. ศึกษา เรียนรู้จากผู้อื่น
ในหลาย ๆ องค์กรจะมีการดึงบุคคลที่โดดเด่น หรือมีความสามารถเข้ามา เพื่อทำงานและถ่ายทอดวิชาความรู้ให้กับสมาชิกคนอื่น ๆ โดยเฉพาะในตำแหน่ง Senior หรือระดับ Manager ซึ่งพนักงานก็จะสามารถเรียนรู้แนวคิด วิธีการทำงานต่าง ๆ ของพวกเขา และนำมาปรับใช้ พัฒนา Hard Skill ภายในตัวเราให้ดียิ่งขึ้นได้
3. ฝึกฝนความสามารถอย่างสม่ำเสมอ
ถึงเราจะมีความรู้ ความชำนาญแค่ไหน แต่ถ้าเวลาผ่านไป ความชำนาญนั้นก็อาจเสื่อมถอยตามได้ เพราะฉะนั้น การจัดสรรเวลาให้เราทบทวนความรู้ หรือฝึกฝนความสามารถของเรา ก็เป็นสิ่งที่พัฒนา Hard Skill ได้ไม่แพ้การเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และการฝึกฝนความชำนาญที่เรามี ก็สามารถทำให้เรามองเห็นข้อผิดพลาด หรือโอกาสในระหว่างขั้นตอนทำงาน ก็ทำให้ Hard Skill ของพัฒนายิ่งได้อย่างมั่นคงด้วย
4. เปิดรับความท้าทายใหม่ ๆ ในการทำงาน
การทำงานเดิม ๆ ซ้ำไปซ้ำมา อาจจะไม่ตอบโจทย์การพัฒนา Hard Skill ของเราสักเท่าไหร่ เพราะฉะนั้นการเปิดรับสิ่งใหม่ ๆ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดรับงานใหม่ที่ไม่เคยทำมาก่อนจากหัวหน้า หรือการอาสาเข้ามาดูแลโปรเจกต์ที่ท้าทาย ก็ถือว่าเป็นเรื่องที่ดีมาก ๆ เพราะด้วยสภาพแวดล้อม การทำงานที่ต้องเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ก็จะช่วยผลักดันเราให้ฝึกฝน และได้ Hard Skill ใหม่ ๆ โดยที่เราอาจไม่รู้ตัว หรือแม้การทดลอง นำเอาความรู้ ความสามารถ Hard Skill ที่มีอยู่แล้ว มาปรับใช้ในงานใหม่ ๆ ให้เราเห็นช่องทางใหม่ ๆ ในการทำงานก็ได้เช่นกัน
5. รับฟีดแบคจากผู้อื่น
ในการทำงานนั้น การรับฟังความคิดเห็นจากเพื่อนร่วมงาน หัวหน้า คนรอบตัว ก็อาจทำให้เรามองเห็นข้อดี-ข้อเสียที่ตัวเองนั้นอาจไม่เคยสังเกตมาก่อน และการนำข้อมูลเหล่านี้ มาปรับใช้ในการพัฒนา Hard Skill คือการที่เราและองค์กรจะมองเห็นได้ ว่าเราโดดเด่นในด้านอะไร และอาจบกพร่องในจุดไหนบ้าง ซึ่งมันจะช่วยให้เราโฟกัสกับการฝึกฝน Hard Skill ของแต่ละคนได้อย่างแม่นยำ และตรงกับความต้องการของแต่ละฝ่ายด้วย
เราสามารถสรุปได้ว่า Hard Skill คือ รากฐานของการทำงานที่ดี เพราะฉะนั้นแล้ว การมีความสามารถที่ตรงกับความต้องการของแต่ละสายงาน และการพัฒนาความสามารถนั้น ๆ ให้โดดเด่น ก็จะยิ่งช่วยเปิดโอกาสในความก้าวหน้าของเราได้มากยิ่งขึ้นไปด้วย หากองค์กรของเรามี Hard Skill ที่โดดเด่นและแข็งแรง ก็จะช่วยให้เราตอบโจทย์ความต้องการของตลาด แตกต่างจากคู่แข่งได้อย่างชัดเจน
อ้างอิงข้อมูล
- Improving Hard Skills: How to Up Your “Game”, Kostas Papanikolaou via Ginbits
- Hard Skills: Definition, Examples, and Comparison With Soft Skills, Wendy Connett via Investpedia
- hard skills, Alexander S. Gillis via TechTarget
