สร้าง One team one goal ด้วย Team Building และ Gamification

• การทำงานเป็นทีม คือ กระบวนการที่สมาชิกตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปทำงานร่วมกัน โดยแต่ละคนมีหน้าที่ต่างกัน แต่มีเป้าหมายเดียวกัน (One team one goal)
• ประโยชน์ที่องค์กรได้รับ: ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน สร้างสรรค์ไอเดียใหม่ ๆ และส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีภายในองค์กร
• การสร้าง Teamwork ที่ดี: ต้องอาศัยความจริงใจ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การช่วยเหลือเกื้อกูลกัน และการเคารพความแตกต่าง
• การยกระดับทีมด้วย Gamification: องค์กรยุคใหม่สามารถใช้เกม (เช่น บอร์ดเกมจำลองสถานการณ์) เป็นเครื่องมือทำ Team Building เพื่อกระตุ้นให้เกิดความร่วมมือและพัฒนาทักษะ 4Cs ได้อย่างเป็นรูปธรรม

ในโลกการทำงานยุคปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลงและแข่งขันกันอย่างดุเดือด ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า "คนเก่งเพียงคนเดียว" อาจไม่สามารถพาองค์กรไปสู่เป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ได้เสมอไป ปัญหาที่หลายองค์กร รวมถึง HR และผู้บริหารมักพบเจอคือ พนักงานเก่งเรื่องงาน แต่ขาดทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น ขาดความเชื่อมโยงกัน และต่างคนต่างทำจนผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามเป้าหมาย

บทความนี้ BASE Playhouse จะพาคุณไปเจาะลึกว่า การทำงานเป็นทีม คืออะไร สำคัญอย่างไร และเราจะผสมผสานเทคนิค Gamification เข้ากับการทำ Team Building เพื่อสร้างวัฒนธรรมการทำงานแบบ One team one goal ได้อย่างยั่งยืนได้อย่างไรครับ

ทำไมองค์กรถึงต้องให้ความสำคัญกับ "การทำงานเป็นทีม" (Teamwork)?

การมี Teamwork ที่สมบูรณ์แบบนั้นไม่ใช่สิ่งที่สร้างขึ้นได้ง่าย ๆ เพราะต้องอาศัยความใส่ใจจากสมาชิกทุกคน แต่หากองค์กรสามารถสร้างขึ้นมาได้ ผลลัพธ์ที่ได้จะคุ้มค่ามหาศาล โดยข้อดีของการทำงานเป็นทีมมีดังนี้:

• เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน: การแบ่งหน้าที่ตามความถนัดภายใต้ข้อตกลงร่วมกัน ทำให้แต่ละคนสามารถโฟกัสงานของตนเองได้อย่างเต็มที่ ส่งผลให้งานเสร็จอย่างมีประสิทธิภาพ
• สร้างสรรค์ให้เกิดไอเดียใหม่ ๆ: การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับสมาชิกในทีมเปิดโอกาสให้เกิดมุมมองแปลกใหม่และไอเดียที่สร้างสรรค์
• ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีภายในองค์กร: การทำงานร่วมกันช่วยลดความกดดัน ทำให้สมาชิกเป็นตัวของตัวเองได้เต็มที่ และเสริมสร้างความสามัคคี
• ช่วยกันแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ: เมื่อพบเจออุปสรรค การมีหลายหัวย่อมดีกว่าหัวเดียวเสมอ การร่วมมือกันทำให้เกิดวิธีแก้ปัญหาที่หลากหลาย
• เสริมสร้างกำลังใจในการทำงาน: สมาชิกจะได้รับแรงสนับสนุนและแรงบันดาลใจจากเพื่อนร่วมทีม ทำให้เกิดการร่วมแรงร่วมใจเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

หลักการทำงานร่วมกัน มีอะไรบ้าง? เคล็ดลับสร้าง Teamwork ที่ดี

หากคุณกำลังตั้งคำถามว่า แล้วเราจะสร้างทีมที่แข็งแกร่งได้อย่างไร? นี่คือ 5 หลักการสำคัญที่สมาชิกในทีมต้องมี เพื่อให้การทำงานราบรื่น:

1. จริงใจและเชื่อใจกัน: ความเชื่อใจในความคิดและความสามารถของเพื่อนร่วมทีมจะทำให้สมาชิกรู้สึกสบายใจ กล้าแสดงความคิดเห็นอย่างเปิดเผยโดยไม่ต้องกลัวถูกตัดสิน
2. มีทักษะการสื่อสารที่ดี: การสื่อสารที่ชัดเจน ทั้งภาษาพูด ภาษากาย และการใช้น้ำเสียงที่เหมาะสม (เช่น หลีกเลี่ยงการใช้เสียงแข็ง) จะช่วยลดความขัดแย้งในการทำงานได้
3. การช่วยเหลือซึ่งกันและกัน: การซัพพอร์ตเมื่อเพื่อนร่วมทีมเกิดปัญหา หรือช่วยแบ่งเบาภาระงาน จะช่วยให้ทีมบรรลุเป้าหมายไปพร้อม ๆ กัน
4. เป็นผู้นำที่มีศักยภาพและผู้ตามที่ดี: เมื่อได้รับบทบาทผู้นำต้องตัดสินใจอย่างเป็นกลาง และเมื่อเป็นผู้ตามต้องรับผิดชอบหน้าที่ตนเองและคอยสนับสนุนเพื่อนร่วมทีม
5. เคารพความแตกต่างของผู้อื่น: ต้องยอมรับความหลากหลายทางความคิด ความเชื่อ และทัศนคติ โดยไม่ตัดสินและพร้อมทำความเข้าใจเพื่อนร่วมทีม

5 กุญแจสำคัญจากฝั่งบริหาร ที่ทำให้ Teamwork ประสบความสำเร็จ

ในมุมมองของการบริหารจัดการองค์กรหรือหัวหน้าทีม การจะผลักดันให้เกิด การทำงานเป็นทีม ที่ยอดเยี่ยม ต้องอาศัย 5 ปัจจัยนี้ร่วมด้วย:

• หัวหน้าทีมต้องมีความเป็นผู้นำ: หัวหน้าเปรียบเสมือนกัปตันเรือที่ต้องนำทางสมาชิกไปในทิศทางที่ถูกต้อง และเป็นผู้นำในการตัดสินใจแก้ปัญหา
• สร้างเป้าหมายที่ชัดเจนร่วมกัน: เป้าหมายที่ชัดเจนช่วยให้สมาชิกเข้าใจจุดมุ่งหมายตรงกัน ไม่หลงทาง และวางแผนการทำงานได้อย่างเหมาะสม
• มีการสื่อสารกันอยู่เสมอ: ต้องมีกระบวนการให้สมาชิกบอกเล่าปัญหาและแลกเปลี่ยนข้อมูล เพื่อปรับปรุงแผนงานให้มีประสิทธิภาพ
• ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของทุกคน: การรับฟังทุกคนช่วยให้สมาชิกรู้สึกว่าตนเองมีความสำคัญ มีส่วนร่วมในการตัดสินใจ และลดโอกาสเกิดความขัดแย้ง
• รับฟังฟีดแบ็กและพร้อมแก้ไขปรับปรุง: การเปิดใจรับฟังฟีดแบ็กจากหัวหน้าหรือเพื่อนร่วมทีม จะทำให้รู้ข้อผิดพลาดและได้ข้อเสนอแนะใหม่ ๆ เพื่อพัฒนาผลงาน

ปลดล็อกศักยภาพทีมด้วย Gamification: เครื่องมือ Team Building แห่งยุค 21st Century

‍

บ่อยครั้งที่การทำ Team Building รูปแบบเดิม ๆ อาจให้แค่ความสนุก แต่ไม่สามารถสร้างความตระหนักรู้ หรือปรับ Mindset ของพนักงานให้กลับมาใช้ในการทำงานจริงได้ องค์กรยุคใหม่จึงหันมาใช้ Gamification เข้ามาแก้ปัญหานี้

ที่ BASE Playhouse เรามีโปรแกรมเด่นอย่าง ANACADE ซึ่งเป็นเกมแนว Simulation Board Game ที่ผสมผสานการเล่าเรื่องและกลยุทธ์เข้าด้วยกัน ออกแบบโดย Learning Designer และ Game Designer ระดับมืออาชีพ

กลไกของเกมที่เปลี่ยนคู่แข่งให้เป็น "One team one goal"

เกม ANACADE เริ่มต้นด้วยโจทย์ที่ดูเหมือนการแข่งขันให้ผู้เล่นสะสมแต้ม แต่เมื่อสถานการณ์ในเกมดำเนินไป กลไกจะค่อย ๆ บีบคั้นและกระตุ้นให้ผู้เล่นต้องหันมาร่วมมือกัน (Collaboration) หากขาดการประสานงานหรือการเสียสละ เกมจะจบลงโดยไม่มีใครเป็นผู้ชนะเลย

ผู้เข้าร่วมจะได้ฝึกฝนทักษะสำคัญแบบลงลึก ดังนี้:

• Collaboration & Mindset: การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ตัดสินใจเพื่อผลประโยชน์ส่วนรวม มากกว่าประโยชน์ส่วนตัว
• 4Cs Skills: พัฒนาครบทั้ง Critical Thinking (การคิดเชิงวิพากษ์), Creative Thinking (การคิดเชิงสร้างสรรค์), Communication (การสื่อสาร), และ Collaboration (การร่วมมือ)
• Adaptability: การวางแผนร่วมกัน และปรับตัวอย่างรวดเร็วเมื่อสถานการณ์ในหน้างาน (ในเกม) เปลี่ยนแปลง

ผลลัพธ์ที่ได้คือ การสร้าง Engagement ได้จริง และสามารถวัดผลการเรียนรู้เป็นตัวเลขที่จับต้องได้ ซึ่งเหมาะมากสำหรับการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ (Onboarding) การทำ Team Building ประจำปี หรือแม้แต่การวัดประเมินผลทักษะภายในองค์กร

Actionable Takeaways: นำแนวคิดนี้ไปปรับใช้ในองค์กรได้อย่างไร?

สำหรับ HR หรือผู้บริหารที่ต้องการนำความรู้เหล่านี้ไปประยุกต์ใช้ในบริษัท สามารถเริ่มต้นได้ง่าย ๆ ดังนี้:

1. ตั้งเป้าหมายร่วมกันก่อนเริ่มงาน (Set a Clear Shared Goal): ทุกครั้งที่มีโปรเจกต์ใหม่ ให้เริ่มจากการประชุม Kick-off เพื่อให้ทุกคนเห็นภาพความสำเร็จเดียวกัน (One team one goal)
2. สร้างพื้นที่ปลอดภัย (Safe Space) สำหรับฟีดแบ็ก: จัดเซสชันให้ทีมได้พูดคุย แลกเปลี่ยนปัญหา และให้ฟีดแบ็กกันอย่างตรงไปตรงมาโดยไม่ตัดสินกัน
3. เปลี่ยนการประเมินผลเป็นแบบ Team-Based: นอกจากการประเมินรายบุคคลแล้ว ควรเพิ่มสัดส่วนการประเมินจากความสำเร็จของทีม เพื่อกระตุ้นให้เกิดการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
4. ลงทุนในเครื่องมือเรียนรู้ที่ทันสมัย: หากิจกรรม Team Building ที่ใช้ศาสตร์ Gamification เข้ามาช่วย เพื่อให้พนักงานได้ทดลองผิดลองถูกในโลกจำลอง ก่อนไปเผชิญปัญหาในโลกการทำงานจริง

การทำงานเป็นทีม คือ หัวใจสำคัญที่จะนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จ องค์กรที่แข็งแกร่งไม่ใช่องค์กรที่มีแต่คนเก่งที่ทำงานคนเดียว แต่คือองค์กรที่พนักงานทุกคนสามารถผสานความสามารถ สื่อสารอย่างเข้าอกเข้าใจ และมุ่งหน้าสู่เป้าหมายเดียวกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Gamification เสริมสร้างทีมเวิร์กขั้นสุด

ANACADE

บอร์ดเกมที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะ “การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ (Collaboration)” เกมเริ่มต้นด้วยโจทย์ที่ดูเหมือนการแข่งขันสะสมแต้มระหว่างผู้เล่น แต่เมื่อเกมดำเนินไป กลไกของเกมจะค่อย ๆ กระตุ้นให้ผู้เล่นต้องหันมาร่วมมือกันเพื่อความอยู่รอดของทั้งทีม หากขาดการประสานงานและการเสียสละซึ่งกันและกัน เกมจะจบลงโดยไม่มีใครสามารถเป็นผู้ชนะได้เลย

ในระหว่างการเล่น ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้การวางแผนร่วมกัน การปรับตัวเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนแปลง และการตัดสินใจเพื่อผลประโยชน์ส่วนรวม มากกว่าผลประโยชน์ส่วนตัว ซึ่งเป็นทักษะสำคัญในการทำงานเป็นทีมในโลกการทำงานจริง

สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ

• Team Building สร้างความแน่นแฟ้นระหว่างทีม
• ฝึกฝนการตัดสินใจเพื่อผลประโยชน์ส่วนรวม มากกว่าผลประโยชน์ส่วนตัว
• ฝึกฝนการวางแผนร่วมกัน และปรับตัวเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนแปลง

รายละเอียดเพิ่มเติมของ ANACADE

คลิกที่นี่

ติดต่อปรึกษา BASE Playhouse ฟรี! โทร 094-191-4626 หรือกรอกข้อมูลเพื่อติดต่อกลับ ที่นี่

‍