DISC คืออะไร? Personality Type ของการทำงานแบบไหนที่ใช่คุณ

ในปี 2025 ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเทรนด์การทดสอบ Personality Type กำลังมาแรงบนโลกอินเทอร์เน็ต เพราะทำให้มนุษย์สามารถรู้จักตัวเองได้ดีมากขึ้นและนำไปพัฒนาข้อบกพร่องได้อย่างตรงจุด ซึ่งแบบทดสอบที่ได้รับความนิยมกันอย่างแพร่หลายคงจะเป็นอะไรไปไม่ได้นอกจาก “แบบทดสอบ MBTI” แต่วันนี้ BASE Playhouse จะพาทุกคนมารู้จักกับ “DISC Model” แบบทดสอบบุคลิกภาพฉบับคนวัยทำงาน ที่จะวิเคราะห์ได้ทั้งลักษณะนิสัย พฤติกรรมการทำงาน วิธีการรับมือ รวมไปถึงจุดเด่นและจุดด้อยของ DISC Model แต่ละประเภท ถ้าพร้อมแล้ว ไปเปิดโลกใบใหม่ของการทำงานพร้อม ๆ กันได้เลย!

DISC คืออะไร? เทรนด์ใหม่ในยุคปัจจุบัน

DISC Model (ดีไอเอสซี โมเดล) หรือ DISC คือ เครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและบุคลิกภาพของมนุษย์ โดยมีต้นกำเนิดมาจาก “ดร. วิลเลียม มาร์สตัน” ศาสตราจารย์ชื่อดังด้านจิตวิทยาจาก Harvard University และเป็นนักทฤษฎีด้านความเสมอภาค ได้เผยแพร่ทฤษฎี DISC ผ่านหนังสือ Emotion of Normal People ซึ่งพูดถึงกระบวนการทำงานของอารมณ์ ความรู้สึก ความคิดของมนุษย์ที่นำไปสู่ลักษณะและพฤติกรรมที่มีความหลากหลาย

ต่อมา “วอลเตอร์ คลาร์ก” นักจิตวิทยาอุตสาหกรรม ได้ทำทฤษฎี DISC ไปสร้างเป็นแบบทดสอบบุคลิกภาพโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ในการคัดเลือกบุคลากรเข้ามาทำงานภายในองค์กร วอลเตอร์ได้แบ่งพฤติกรรมใน DISC แบบทดสอบเวอร์ชันแรกไว้ 4 รูปแบบ ได้แก่ Aggressive, Sociable, Stable และ Avoidant ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นให้นักจิตวิทยาหลาย ๆ คนนำไปศึกษา วิจัย พัฒนา ต่อยอดจนกลายมาเป็น DISC แบบทดสอบเวอร์ชันปัจจุบันที่ได้รับการยอมรับและใช้กันอย่างแพร่หลาย

สรุปได้ว่า DISC คือ แบบทดสอบที่ช่วยสะท้อนลักษณะและพฤติกรรมของมนุษย์ หากเราเข้าใจ DISC ของตัวเองก็จะทำให้เราได้รู้จักธรรมชาติของตัวเองเพิ่มมากขึ้น ในขณะเดียวกัน หากเราเข้าใจ DISC ของคนอื่น ก็จะเปรียบเสมือนการก้าวผ่านบันไดอีกขั้นของการเปิดใจเรียนรู้ธรรมชาติของคนอื่น สิ่งเหล่านี้สามารถนำไปต่อยอดในการพัฒนาข้อบกพร่องตัวเองและเปิดใจยอมรับความหลากหลายของคนอื่น ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นทีม (Teamwork) มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ซึ่งทักษะการปรับตัว (Adaptability Skills) เป็น Soft Skills ที่องค์กรกำลังต้องการในการทำงานยุคปัจจุบัน

DISC Model คาแรกเตอร์ไหนที่ใช่คุณ!

1. D: Dominance

คาแรกเตอร์ประเภทแรกของ DISC คือ Dominance หรือ บุคลิกภาพแบบคนเป็น “ผู้นำ” ตัวแทนของสีแดง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงไฟที่ลุกโชน! คนประเภทนี้มักมีความมั่นใจในตัวเองสูง เชื่อมั่นในความคิดของตัวเอง เด็ดเดี่ยว รวดเร็ว ชอบความท้าทาย และมีความสุขมาก ๆ เมื่อสามารถเอาชนะปัญหาหรืออุปสรรคได้ มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์มากกว่ากระบวนการ

1.1 จุดเด่น

จุดเด่นของคนประเภท D ของ DISC คือ กล้าได้กล้าเสีย กล้าตัดสินใจอย่างรวดเร็ว พร้อมเสี่ยงกับทุก ๆ ความท้าทาย และไม่ชอบอยู่ในกรอบ หลาย ๆ ครั้งที่คนประเภท D มักเป็นคนสร้างกฎขึ้นมาเองและมักเป็น “ดาวเด่น” ในห้องประชุม เพราะเป็นคนกล้าพูด กล้าคิด กล้าแสดงออก จึงเป็นคาแรกเตอร์หลักที่ทำให้การประชุมดำเนินไปข้างหน้าได้อย่างรวดเร็วและมีคุณภาพ 

1.2 ข้อควรระวัง

ข้อควรระวังของคนประเภท D ของ DISC คือ ความไม่ละเอียดรอบคอบ ด้วยความที่คนประเภท D มักตัดสินใจทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยความรวดเร็วจากเอเนอร์จี (Energy) ที่สูงปรี๊ด ทำให้มักเกิดข้อผิดพลาดในเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่น ทำงานรวดเร็วแต่ไม่เรียบร้อย ทำงานไวแต่ข้อมูลไม่ครบสมบูรณ์ เป็นต้น นอกจากนี้ ความมั่นใจในตัวเองสูง จะทำให้คนประเภท D ไม่ค่อยฟังใคร อยากจะทำตามความคิดของตัวเองเพียงอย่างเดียว ทำให้อาจจะเกิดความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมทีมได้

1.3 วิธีการรับมือ

วิธีการรับมือกับคนประเภท D ของ DISC คือ กำหนดเป้าหมายของการทำงานให้คนประเภท D รับทราบอย่างชัดเจนและปล่อยให้พวกเขาทำงานตามความคิดของตัวเองอย่างอิสระ จากนั้นคอยตรวจสอบรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่คนประเภท D จะเผลอมองข้าม หากอยากแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับคนประเภทนี้ ควรพูดอย่างตรงไปตรงมา ไม่อ้อมค้อม

1.4 DISC Model ที่ควรทำงานร่วมกัน

Personality Type ที่ควรทำงานร่วมกับคนประเภท D ของ DISC คือ คนประเภท I เพราะคนประเภทนี้มีมนุษยสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ มองโลกในแง่ดี และมีความสนุกสนานในตัวเอง สิ่งเหล่านี้จะช่วยบาลานซ์ (Balance) การทำงานร่วมกันให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

‍

2. I: Influence

คาแรกเตอร์ประเภทที่สองของ DISC คือ Influence หรือ บุคลิกภาพของคนที่เป็น “ผู้สร้างแรงบันดาลใจ” ตัวแทนของสีเหลือง เป็นคนสนุกสนาน เฮฮา มนุษยสัมพันธ์ดีเลิศ! ชอบเข้าสังคม มีความกระตือรือร้น มองโลกในแง่ดี คนประเภท I มักเป็นที่รักของคนในองค์กร เพราะเป็นคนสร้างบรรยากาศให้มีชีวิตชีวาอยู่เสมอ

2.1 จุดเด่น

จุดเด่นของคนประเภท I ของ DISC คือ มีวาทศิลป์ในการโน้มน้าวใจผู้อื่นและนำเสนองานได้ดี เพราะคนประเภทนี้มักเป็นคนช่างพูด ช่างคุย ช่างเจรจา ยิ้มง่าย อัธยาศัยดี ชอบเข้าสังคม ไปอยู่ที่ไหนใคร ๆ รัก ไม่ว่ากำแพงอินโทรเวิร์ต (Introvert) จะสูงไหนแค่ก็ทำลายได้หมด! นอกจากนี้คนประเภท I ยังเป็นคนคิดนอกกรอบ จินตนาการล้นเหลือ ทำให้ไม่ว่าจะเจรจาโน้มน้าวใจเรื่องอะไร คนประเภท I ก็เอาอยู่หมดทุกสถานการณ์

2.2 ข้อควรระวัง

ข้อควรระวังของคนประเภท I ของ DISC คือ เป็นคนปฏิเสธคนไม่เก่ง เพราะต้องการเป็นที่รักของทุกคน รวมถึงมีแนวโน้มที่จะไว้ใจคนอื่นมากเกินไปจนตัวเองเดือดร้อนเสียเอง นอกจากนี้ คนประเภท I ควรระมัดระวังในเรื่องของการชอบเข้าสังคมจนหลาย ๆ ครั้งทำให้ทำงานเสร็จไม่ทันเวลาอีกด้วย

2.3 วิธีการรับมือ

จริง ๆ แล้วคนประเภท I เป็นประเภทที่รับมือง่ายที่สุด สิ่งเดียวที่ควรกังวลคือการปล่อยใจสบาย ๆ เข้าสังคมอย่างสนุกสนานจนทำงานเสร็จไม่ทันเวลา ดังนั้น วิธีการรับมือกับคนประเภท I ของ DISC คือ กำหนดกรอบเวลาของการส่งงานอย่างชัดเจนว่าต้องส่งงานเมื่อไหร่ ต้องทำอะไรบ้าง และคอยสอบถามความคืบหน้าเป็นระยะ ๆ จะทำให้พวกเขามีความกระตือรือร้นในการทำงานมากขึ้น

2.4 DISC Model ที่ควรทำงานร่วมกัน

Personality Type ที่ควรทำงานร่วมกับคนประเภท I ของ DISC คือ คนประเภท I ด้วยกันเอง เพราะเป็นสายเฮฮา สนุกสนาน ชอบจินตนาการทั้งคู่ ทำให้บรรยากาศในการทำงานไม่ตึงเครียด

‍

3. S: Steadiness

คาแรกเตอร์ประเภทที่สามของ DISC คือ Steadiness หรือ บุคลิกภาพของคนที่เป็น “ผู้รักความสงบ” ตัวแทนของสีเขียว เรียกได้ว่าเป็น “แม่พระ” ของ Personality Type ของทั้งสี่ประเภทเลยทีเดียว เพราะเป็นคนที่นิ่งสงบสยบทุกความเคลื่อนไหว ใจเย็น เป็นผู้ฟังที่ดี มีไหวพริบ และยืดหยุ่นตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้น

3.1 จุดเด่น

จุดเด่นของคนประเภท S ของ DISC คือ ความมุ่งมั่นตั้งใจ เพราะคนประเภท S ถือได้ว่าเป็นมนุษย์งานของแท้ จะฝนตก ฟ้าร้อง แผ่นดินไหว หรือน้ำท่วม หากคนประเภทนี้ได้รับมอบหมายหน้าที่แล้ว ไม่ว่าจะสถานการณ์อะไรเกิดขึ้นก็จะทำงานให้เสร็จทันเวลาอย่างแน่นอน แถมรับรองคุณภาพระดับห้าดาว! นอกจากนี้ คนประเภทนี้ยังเป็นคนใจดีและใจเย็น เป็นเพื่อนร่วมงานที่ควรร่วมทีมด้วยสุด ๆ

3.2 ข้อควรระวัง

ข้อควรระวังของคนประเภท S ของ DISC คือ ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง แม้คนประเภทนี้จะมีความยืดหยุ่นและสามารถรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นได้ แต่โดยเนื้อแท้แล้ว คนประเภทนี้ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงกะทันหัน ไม่ชอบความ วุ่นวาย และไม่ชอบความขัดแย้ง คนประเภท S มักชอบอยู่ในเซฟโซนเงียบ ๆ ของตัวเอง ทำให้หลาย ๆ คนมองว่าเป็นคนไม่พัฒนาและยึดติดกับอะไรเดิม ๆ

3.3 วิธีการรับมือ

วิธีการรับมือกับคนประเภท S ของ DISC คือ อธิบายหน้าที่ความรับผิดชอบและขั้นตอนการทำงานอย่างละเอียด หากมีคู่มือการอธิบายเป็นอักษรให้ด้วยคนประเภทนี้จะถูกใจเป็นอย่างมาก! เพราะคนประเภท S ชอบศึกษา เรียนรู้ ทบทวน และลงมือทำ ด้วยตัวของตัวเองแบบไม่ร้องขอให้ใครช่วย (เพราะเกรงใจ) แม้กระทั่งเจอปัญหา คนประเภทนี้ยังพยายามหาวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเองแบบไม่รบกวนใคร ดังนั้น หากเราเป็นหัวหน้าและมีลูกน้องประเภท S ก็ควรสังเกตว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือหรือไม่และเป็นฝ่ายเสนอตัวช่วยเหลือเอง

3.4 DISC Model ที่ควรทำงานร่วมกัน

Personality Type ที่ควรทำงานร่วมกับคนประเภท S ของ DISC คือ คนประเภท I เพราะเป็นคนง่าย ๆ สบาย ๆ มีอะไรก็สามารถพูดคุยกันได้อย่างตรงไปตรงมา แถมคนประเภท I ยังจะเผื่อแผ่พลังงานความสนุกสนานร่าเริงให้คนประเภท S ด้วยนะ

‍

4. C: Compliance

คาแรกเตอร์ประเภทสุดท้ายของ DISC คือ Compliance หรือบุคลิกภาพคนที่เป็น “ผู้รักความสมบูรณ์แบบ” ตัวแทนสีน้ำเงิน สาย Perfectionist ตัวแม่ มาตรฐานสูง รักความเป๊ะเป็นที่สุด ไม่ว่าจะทำอะไรต้องมีการวางแผน ทำงานแบบเป็นขั้นเป็นตอน ช่างสังเกต รอบคอบ วิเคราะห์ความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอยู่เสมอ

4.1 จุดเด่น

จุดเด่นของคนประเภท C ของ DISC คือ ความละเอียดรอบคอบและแก้ปัญหาเก่ง เพราะก่อนคนประเภท C จะลงมือทำอะไรสักอย่าง จะต้องวางแผนแล้ววางแผนอีก คำนวณแล้วคำนวณอีก วิเคราะห์แล้ววิเคราะห์อีก ว่าแผนการที่วางไว้จะได้ผลลัพธ์ตามความต้องการ 100% หรือไม่ นอกจากนี้ พวกเขายังเป็นคนที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบไม่ขาดตกบกพร่องสักประการและให้ความร่วมมือทุกอย่างในองค์กรแม้จะไม่ถูกใจ

4.2 ข้อควรระวัง

ข้อควรระวังของคนประเภท C ของ DISC คือ ไม่กล้าออกนอกกรอบ ด้วยความที่คนประเภทนี้ยึดมั่นในกฎระเบียบ แถมยังเป็นสายเป๊ะทุกกระเบียดนิ้ว ทำให้มีความกังวลสูง ไม่กล้าออกนอกกรอบ และข้อจำกัดด้านความคิดสร้างสรรค์ การถูกตำหนิหรือพบข้อผิดพลาดในงานเพียงเล็กน้อยจะทำให้คนประเภท C เกิดความเครียดสูงมาก เรียกได้ว่าเครียดพอ ๆ กับโลกจะแตกเลยทีเดียว นอกจากนี้ คนประเภทสายชิลล์ยังมองว่าคนประเภท C เป็นคนจุกจิกจู้จี้อีกด้วย

4.3 วิธีการรับมือ

วิธีการรับมือกับคนประเภท C ของ DISC คือ ย้ำกำหนดการส่งงาน เพราะคนประเภทนี้เป็นผู้ตรวจสอบความถูกต้อง แม้จะทำงานเสร็จภายในเวลาที่กำหนด แต่หากผลลัพธ์ของงานยังไม่ตรงกับมาตรฐานความสมบูรณ์แบบที่ตั้งไว้ พวกเขาก็จะเกิดความเครียด ความกังวล และย้ำคิดย้ำทำอยู่กับงานชิ้นนั้น จนทำให้ไม่สามารถส่งงานได้ทันตามเวลา ดังนั้น คนเป็นหัวหน้าควรจะย้ำกำหนดการส่งงานเป็นระยะ ๆ เพื่อให้คนประเภท C คลายความกังวลและส่งงานให้ทันเวลา

4.4 DISC Model ที่ควรทำงานร่วมกัน

Personality Type ที่ควรทำงานร่วมกับคนประเภท C ของ DISC คือ คนประเภท C ด้วยกันเอง เพราะสายเป๊ะทำงานร่วมกับสายเป๊ะ ก็เหมือนคุยภาษาเดียวกันรู้เรื่อง ทำให้ผลลัพธ์ของงานออกมามีประสิทธิภาพสุด ๆ

‍

‍

หากเราจะทำงานร่วมกับใคร การรู้จัก “ธรรมชาติ” ของคน ๆ นั้น ย่อมได้เปรียบกว่าการค่อย ๆ ทำความรู้จักโดยเริ่มจากศูนย์อย่างแน่นอน เพราะจะช่วยทำให้เข้าใจพฤติกรรมการทำงาน รู้วิธีการเข้าหาและจัดการปัญหา ลดความขัดแย้งในการทำงาน ส่งผลให้การทำงานร่วมกันภายในองค์กรราบรื่นมากยิ่งขึ้น

‍

หลักสูตรที่แนะนำ

Effective Communication

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อความร่วมมือในทีม

หลักสูตรการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพช่วยให้พนักงานสามารถสร้างความเข้าใจและความร่วมมือในองค์กรได้ดีขึ้น โดยเฉพาะการสื่อสารในยุคดิจิทัลที่มีทั้งออนไลน์และออฟไลน์

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ไม่ใช่แค่การพูดคุย แต่เป็นการสื่อสารที่ทำให้ทั้งผู้พูดและผู้ฟัง เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน Effective Communication ไม่เพียงแต่จะช่วยลดความผิดพลาด และความขัดแย้งในการทำงาน แต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กรด้วย

คอร์สนี้เหมาะกับ

บุคลากรทุกระดับภายในองค์กร องค์กรที่มีความหลากหลายในการทำงาน การทำงานข้ามแผนกข้ามสายงาน การทำงานที่มีความแตกต่างระหว่าง Generation

สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ

• เข้าใจถึงปัจจัยที่สำคัญของการสื่อสารที่ดี และ สามารถสร้างพื้นฐานการสื่อสารที่แข็งแรงได้
• เรียนรู้เทคนิคการสื่อสารในบริบทต่าง ๆ ผ่านสถานการณ์จริงในที่ทำงาน
• สามารถสื่อสารได้อย่างเป็นมืออาชีพ สร้างความประทับใจให้ทั้ง ลูกค้า และเพื่อนร่วมงาน
• เสริมความมั่นใจในการสื่อสาร กล้าแสดงความคิดเห็น และเสนอไอเดีย

รายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติม > อ่านที่นี่

‍

ติดต่อปรึกษา BASE Playhouse ฟรี! โทร 094-191-4626 หรือกรอกข้อมูลเพื่อติดต่อกลับ ที่นี่

‍

อ้างอิงจาก

แบบทดสอบบอกนิสัยคนทำงาน รู้จัก DISC MODEL ตัวช่วยอ่านคนเป็น เข้าใจคนรอบข้าง, CREATIVE TALK

เข้าใจ 4 บุคลิกของเพื่อนร่วมงาน ตามแนวคิดจิตวิทยา DISC Model, iSTRONG

‍