ข้อดีของ Team Building คืออะไร ทำไมถึงสำคัญกับองค์กร?

‍

การทำงานเป็นทีม ถือเป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนและเติบโตขององค์กร และบ่อยครั้ง การสร้างทีมที่ก็สามารถทำได้ผ่านกิจกรรมสันทนาการต่างๆ ข้อดีของ Team Building จึงมากกว่าเพียงแค่ความสนุกสนาน แต่รวมไปถึงความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างสมาชิกและไดนามิกที่จะช่วยให้พวกเขาทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

‍

แล้ว Team Building คืออะไร เป็นการออกไปสังสรรค์เพื่อทำความรู้จักพนักงานด้วยกันเองอย่างเดียวหรือไม่ ในบทความนี้ BASE Playhouse จะพาคุณไปหาคำตอบ พร้อมกับแนวทางในการจัด Team Building ที่มีประสิทธิภาพและนำไปปรับใช้ได้จริง

‍

Team Building คืออะไร?

‍

Team Building คือ กระบวนการ หรือ กิจกรรมที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์และความสามัคคีระหว่างพนักงาน หรือคนในทีม โดยเป้าหมายของกิจกรรม Team Building คือ ให้คนในองค์กรมีโอกาสพูดคุย สื่อสาร และทำความรู้จักกันและกัน ซึ่งจะช่วยการฝึกให้คนในองค์กรสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

‍

การทำ Team Building ไม่ได้จำกัดแค่การสังสรรค์ หรือ กิจกรรมละลายพฤติกรรมที่หลายๆ คนคุ้นชิน ยังสามารถเป็นได้ทั้งกิจกรรมนอกสถานที่ การเล่นเกม ไปจนถึงการทำ Workshop เพื่อให้พนักงานสามารถพัฒนาทักษะ หรือ ฝึกสกิลใหม่ๆ ร่วมกับบุคคลอื่นในองค์กรเช่นกัน

‍

ข้อดีของ Team Building คืออะไร?

การทำกิจกรรม Team Building เป็นประจำ ไม่เพียงแต่จะส่งผลดีต่อพนักงานและองค์กรเท่านั้น แต่ยังมาพร้อมกับข้อดีในหลายๆ ด้าน เช่น 

1. ฝึกทักษะการสื่อสาร

Team Building เป็นกิจกรรมที่สำคัญที่ช่วยให้พนักงานในองค์กร รวมถึงคนในทีมมีโอกาสที่จะพูดคุยและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันในแง่มุมต่างๆ นอกจากจะช่วยทำให้รู้จักคนในองค์กรเพิ่มแล้ว Team Building ยังจะช่วยพัฒนาทักษะการสื่อสารได้ในหลายแง่มุม เช่น การสื่อสารให้เข้าใจ การสื่อสารเพื่อลดข้อขัดแย้ง และการสื่อสารแบบ Cross-team เพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน

‍

2. พัฒนาทักษะแก้ปัญหา ควบคู่ไปกับการทำงานเป็นทีม

Team Building เป็นกิจกรรมที่ออกแบบมาเพื่อให้พนักงานใช้เวลาร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมประเภทเกมหรือเวิร์กชอป พนักงานจะต้องรวมกลุ่มกันเพื่อ “หาวิธีแก้ปัญหา” ตามโจทย์ของ Team Building ทำให้พนักงานสามารถฝึกแนวคิดการแก้ปัญหาและพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ไขปัญหาหรือความท้าทายที่ไม่เคบเจอมาก่อนได้

3. มีส่วนช่วยลดอัตราการลาออก

ข้อดีของ Team Building มีมากกว่าแค่ทีมที่เก่ง และทำงานร่วมกันได้ดี แต่ยังรวมไปถึงอัตราการลาออกที่น้อยลงด้วย 

‍

จากการศึกษาจาก Gallup พบว่า การสร้างความสัมพันธ์อันดีในที่ทำงานและการให้พนักงานที่มีส่วนร่วมในองค์กร สามารถช่วยลดอัตราการลาออกได้อย่างมีนัยสำคัญ 

‍

ด้วยเหตุนี้ การทำ Team Building ที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่ช่วยฝึกทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น แต่ยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจในที่ทำงาน ช่วยให้พนักงานสนุกสนานและผ่อนคลาย ตลอดจนช่วยสร้างความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียวและมีคุณค่ากับองค์กร ซึ่งความพึงพอใจในแง่มุมนี้มีส่วนช่วยลดอัตราการลาออกของพนักงานได้

Team Building ที่ดี ควรมีลักษณะอย่างไร?

รู้จักข้อดีของ Team Building ไปแล้ว เชื่อว่าหลายๆ คน โดยเฉพาะองค์กรธุรกิจคงสงสัยไม่น้อยว่า จะสามารถสร้าง Team Building ที่ดีและตอบโจทย์ความต้องการขององค์กรได้อย่างไร

‍

จริงอยู่ว่า Team Building สามารถเป็นกิจกรรม หรือ เวิร์กชอปอะไรก็ได้ แต่การจะสร้าง Team Building ที่ดีได้นั้นจะเป็นต้องประกอบไปด้วย 5 ปัจจัยหลัก ดังนี้

‍

1. สร้างความไว้วางใจให้กัน (Trust-Building)

Team Building ที่ดีควรกระตุ้นและสนับสนุนให้พนักงานสามารถสร้างความไว้วางใจ (Trust) ให้กันและกันได้ โดยการสร้างความไว้วางใจในส่วนนี้ สามารถเริ่มต้นได้จากการสร้างกิจกรรมที่พนักงานสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและพูดคุยกันได้ได้โดยไม่ถูกตัดสิน หรือช่วยสร้างพื้นที่ปลอดภัยให้กับพนักงานและคนในทีม ซึ่งจะนำไปสู่การช่วยเหลือพึ่งพากัน และแก้ปัญหาร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ 

2. น่าจดจำและประทับใจ (Engaging and Memorable)

ข้อดีของ Team Building ที่น่าจดจำและน่าประทับใจ คือ ความทรงจำดี ๆ ที่พนักงานได้มีร่วมกันจากกิจกรรมนั้นๆ ซึ่งจะนำไปสู่ความสัมพันธ์ระหว่างกันที่ดีขึ้นด้วย กิจกรรม Team Building จึงควรเป็นกิจกรรมที่ทุกคนได้มีโอกาสมีส่วนร่วมไม่มากก็น้อย และได้แชร์โมเมนต์สนุกๆ ที่จะสร้างความประทับใจที่ตราตรึงแม้กิจกรรมจะจบไปแล้ว

3. มีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน (Purposeful)

การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนถือเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ Team Building ประสบความสำเร็จ ทั้งในแง่ของกิจกรรมและการฝึกทักษะพนักงาน 

‍

อย่างที่ได้กล่าวไปว่า ข้อดีของ Team Building ไม่ใช่การสร้างความสัมพันธ์ที่ดี แต่ยังเป็นกิจกรรมที่ทำให้พนักงานได้เรียนรู้ที่จะสื่อสาร พูดคุย และแก้ปัญหาร่วมกัน กิจกรรม Team Building ที่มีเป้าหมายชัดเจน มีวางแนวทางปฏิบัติจึงจะเป็นบทเรียนแฝงที่พนักงานนำไปต่อยอดได้ และแน่นอนว่าพนักงานที่ร่วมกิจกรรมก็จะร่วมมือร่วมใจเพื่อทำให้เป้าหมายสำเร็จลุล่วงไปด้วย

4. เหมาะสำหรับทุกคน (Inclusive)

สุดท้ายแล้ว Team Building ที่ดี ควรต้องเป็นกิจกรรมที่เหมาะสำหรับทุกคน เพื่อสร้างความเป็นหนึ่งเดียวให้กับทีมและองค์กรได้ ตลอดจนเป็นการสนับสนุนให้พนักงานสามารถเข้ามาทำความรู้จักและเรียนรู้ที่จะทำงานเป็นทีมร่วมอย่างมีประสิทธิภาพ โดยควรต้องมีการคำนึงถึงช่วงอายุ ความชอบ และความสัมพันธ์ที่พนักงานมีต่อกันในปัจจุบันก่อน เพื่อออกแบบกิจกรรมที่ทุกคนจะสามารถเอ็นจอยได้

3 ไอเดียกิจกรรม Team Building ตอบโจทย์การพัฒนาพนักงานทุกแผนก

องค์กรแต่ละแห่ง ไม่เพียงแต่จะมีวัฒนธรรมที่แตกต่างกันเท่านั้น แต่คนในองค์กรเองก็มีความหลากหลายเช่นกัน สำหรับองค์กรไหนที่กำลังมองหากิจกรรม Team Building สำหรับพนักงาน แต่ยังไม่มั่นใจว่าจะเลือกกิจกรรมอย่างไรให้เหมาะกับพนักงานในองค์กรมากที่สุด ลองมาดู 3 ไอเดียกิจกรรม Team Building ที่นำไปปรับใช้ง่ายๆ กัน

‍

1. Escape Room

Escape Room เป็นหนึ่งในกิจกรรม Team Building ที่มุ่งเน้นให้พนักงานทำงานร่วมกันเป็นทีมเพื่อแก้ไขปริศนาและหาทางออกจากปัญหาร่วมกัน 

‍

โดยการออกแบบ Escape Room นั้นสามารถเริ่มต้นได้จากการกำหนดธีมขึ้นมาก่อน จากนั้นจึงค่อยกำหนดโจทย์ที่ต้องการให้พนักงานร่วมมือกันทำ จะเป็นการตามหาทางออก หรือ หาทางหนีทีไล่ก็ได้ สุดท้ายจึงกำหนดเวลาและวิธีการเล่น เท่านี้ก็สามารถสร้าง Escape Room เบื้องต้นได้แล้ว หรือจะเลือกเป็น Escape Room ที่มีให้บริการอยู่แล้วก็ได้

‍

2. Case Cracking

สำหรับองค์กรไหนที่ต้องการฝึกทักษะการคิดวิเคราะห์ ไปพร้อมกับการทำงานร่วมกับผู้อื่น กิจกรรม Case Cracking ก็เป็นหนึ่งในไอเดีย Team Building ที่น่าสนใจเช่นกัน

‍

กิจกรรม Case Cracking จะเป็นการนำเคสธุรกิจ เคสปัญหา หรือ เคสคำถามเปิดที่ให้พนักงานสามารถร่วมแสดงความคิดเห็น คิด วิเคราะห์ หรือต่อยอดจากสกิลเดิม ซึ่งนอกจากจะช่วยให้พนักงานเข้าใจกันมากขึ้นแล้ว ยังถือเป็นการเปิดมุมมองใหม่ๆ ที่ช่วยให้องค์กรนำความรู้มาปรับใช้ต่อไปได้เช่นกัน

3. Team Reflection

Team Reflection เป็นกิจกรรมที่ส่งเสริมให้พนักงานเปิดใจคุยกันอย่างเปิดเผย ทั้งยังช่วยฝึกให้พนักงานรู้จักตัวตนและยอมรับในตัวตนของตัวเองและผู้อื่นได้มากขึ้น 

‍

โดยกิจกรรม Team Reflection ไม่จำเป็นต้องเป็นการถามตอบที่ซีเรียสเสมอไป แต่อาจเป็นกิจกรรมทางจิตวิทยาง่ายๆ แต่ช่วยให้เข้าใจผู้อื่นได้ เช่น ทำกิจกรรมถามตอบผ่านการ์ดเกม What would you choose? หรือจะสร้าง Conversation Card ขึ้นมาก็ได้เหมือนกัน

‍

จะเห็นได้ว่าการทำ Team Building ถือเป็นเครื่องมือที่ช่วยทำให้เกิดความสามัคคี และทำให้เกิดความสัมพันธ์อันดีที่ช่วยนำไปสู่ความสำเร็จในองค์กรได้ หลังจากที่เห็นข้อดีของ Team Building ตลอดจนได้ไอเดียกิจกรรมแล้ว อย่าลืมนำไปปรับใช้กับองค์กร เพื่อสร้างความสำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ด้วย

‍

อ้างอิงจาก

• 42% of Employee Turnover Is Preventable but Often Ignored, GALLUP
• Team Building สร้างทีมสัมพันธ์ให้องค์กรแข็งแกร่ง, HREX.asia
• Team Building คืออะไร ดีอย่างไร ? สร้างทีมสัมพันธ์ขององค์กร, Disrupt Technology Venture

‍