5 เทคนิคจัดทีมบิวดิ้งให้ได้ผลจริงไม่เสียเวลา!

เชื่อเลยว่า องค์กรชั้นนำหลาย ๆ องค์กรยอมทุ่มงบประมาณมูลค่าหลักหลายหมื่นไปจนถึงหลักแสน เพื่อจัดกิจกรรม “ทีมบิวดิ้ง” ให้กับพนักงานภายในองค์กร ด้วยความหวังว่าสมาชิกภายในทีมจะสนิทกัน รักกัน สามัคคีกัน และทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นมากยิ่งขึ้น สร้างพลังบวกและบรรยากาศที่ดีในการทำงาน ส่งผลให้คุณภาพของผลงานออกมาดีมากถึงมากที่สุด

แต่ในความเป็นจริงแล้ว หลายต่อหลายครั้งที่กิจกรรมทีมบิวดิ้งเหล่านี้จบลงด้วยความสนุกชั่วครั้งชั่วคราว พอวันรุ่งขึ้นทุกอย่างก็กลับไปเหมือนเดิมราวกับว่าไม่เคยมีอะไรเกิดขึ้นทั้งสิ้น จนเกิดเป็นคำถามที่ซ่อนอยู่ภายในใจว่า “ตกลงแล้วกิจกรรมทีมบิวดิ้งสร้างทีมได้จริงหรือ?”

ถ้าถาม BASE Playhouse เราขอตอบว่าทีมบิวดิ้งช่วยสร้างทีมได้จริง! แต่ต้องทำอย่างถูกวิธีและเลือกเกมทีมบิวดิ้งที่เหมาะสมกับองค์กร เพราะกิจกรรมทีมบิวดิ้งที่ดีไม่ใช่แค่การพาพนักงานภายในองค์กรไปเที่ยว กินเลี้ยงประจำปี หรือเล่นเกมสนุก ๆ แล้วหวังว่าความสามัคคีจะเกิดขึ้นเองราวกับแฮร์รี่ พอตเตอร์เสกคาถา แต่เป็นการวางแผนอย่างชัดเจน เลือกเกมทีมบิวดิ้งที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรและเหมาะสมกับตัวตนของพนักงาน และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ ต้องคำนึงถึงความยั่งยืนของผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นด้วย

ปัญหาที่พบบ่อย (มาก) ของหลาย ๆ องค์กร คือ รีบจัดทีมบิวดิ้งเพราะเป็นกิจกรรมที่ต้องทำทุกปีหรือแค่หากิจกรรมสนุก ๆ เพราะกลัวพนักงานเบื่อ โดยไม่ได้ตั้งเป้าหมายของการจัดกิจกรรมทีมบิวดิ้งอย่างชัดเจนว่าต้องการอะไรหรืออยากแก้ปัญหาเรื่องอะไร เช่น สมาชิกภายในทีมสื่อสารกันได้ไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร ทำให้เกิดความขัดแย้งและขาดความเชื่อใจกัน หรือพนักงานมีศักยภาพในการทำงาน แต่ขาดความกล้าในการแสดงออกหรือตัดสินใจ Pain Point เล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้ จะทำให้คุณเลือกเกมบิวดิ้งเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุดและได้ผลลัพธ์ที่ยั่งยืน

ในบทความนี้ BASE Playhouse จะพาคุณไปเจาะลึก 5 เทคนิคจัดทีมบิวดิ้งให้ได้ผลลัพธ์จริงและไม่เสียเวลา! สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทุกขนาด และไม่ว่าคุณจะเป็น HR หัวหน้าทีม หรือผู้บริหาร หากคุณอ่านบทความนี้จนจบ รับรองได้ว่าคุณจะได้เคล็ดลับดี ๆ ในการลงทุนจัดกิจกรรมทีมบิวดิ้งเพื่อสร้างทีมอย่างคุ้มค่าและเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง

5 เทคนิคจัดทีมบิวดิ้งให้ได้ผลจริงและไม่เสียเวลา

1. กำหนดเป้าหมายของการจัดทีมบิวดิ้งให้ชัดเจน

เทคนิคข้อแรกของการจัดทีมบิวดิ้งให้ได้ผล คือ การกำหนดเป้าหมายของการจัดทีมบิวดิ้งให้ชัดเจน แม้จะเป็นขั้นตอนที่ดูเหมือนธรรมดา แต่หลาย ๆ องค์กรกลับละเลยขั้นตอนนี้ไปอย่างน่าเสียดาย เพราะมองว่าการจัดกิจกรรมทีมบิวดิ้งเป็นเพียงการจัดกิจกรรมประจำปีหรือจัดเพื่อความสนุกเท่านั้น

แต่จริง ๆ แล้ว การกำหนดเป้าหมายของการจัดทีมบิวดิ้งให้ชัดเจน เป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้การสร้างทีมเป็นไปอย่างราบรื่นและเกิดประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งการกำหนดเป้าหมายของการสร้างทีมสามารถกำหนดได้หลากหลายเป้าหมายตามความต้องการขององค์กร เช่น ต้องการเสริมสร้างความสามัคคีระหว่างสมาชิกภายในทีม ต้องการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งระหว่างพนักงานภายในองค์กร ต้องการพัฒนาทักษะสำคัญเฉพาะจุด เป็นต้น

ซึ่งการกำหนดเป้าหมายของการจัดทีมบิวดิ้งสามารถทำได้ง่าย ๆ โดยอาศัยหลักการ “SMART”

1.1 S = Specific

S ตัวแรกย่อมาจากคำว่า Specific ซึ่งหมายถึงการกำหนดเป้าหมายของการสร้างทีมอย่างเฉพาะเจาะจง เช่น ต้องพัฒนา Problem Solving Skills ของพนักงานภายในองค์กร

1.2 M = Measurable

M ตัวที่สองย่อมาจากคำว่า Measurable ซึ่งหมายถึงการกำหนดเป้าหมายของการสร้างทีมต้องสามารถวัดผลได้จริง เช่น มีแบบประเมินก่อนและหลังการทำกิจกรรมทีมบิวดิ้ง

1.3 A = Achievable

A ตัวที่สามย่อมาจากคำว่า Achievable ซึ่งหมายถึงการกำหนดเป้าหมายของการสร้างทีมต้องสามารถเป็นไปได้จริงและไม่ตั้งเป้าหมายเกินกว่าความเป็นไปได้

1.4 R = Relevant

R ตัวที่สี่ย่อมาจากคำว่า Relevant ซึ่งหมายถึงการกำหนดเป้าหมายของการสร้างทีมควรสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ขององค์กร

1.5 T = Time-Bound

T ตัวที่ห้าย่อมาจากคำว่า Time-Bound ซึ่งหมายถึงการกำหนดเป้าหมายของการสร้างทีมควรมีกรอบเวลาที่ชัดเจน เช่น ต้องการเห็นผลลัพท์ของการเปลี่ยนแปลงภายใน 3 เดือน

2. เลือกเกมบิวดิ้งให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร

เทคนิคข้อที่สองของการจัดทีมบิวดิ้งให้ได้ผล คือ การเลือกเกมบิวดิ้งให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร ซึ่งเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่จะบอกได้ว่าการจัดทีมบิวดิ้งจะประสบความสำเร็จหรือไม่ เพราะแต่ละองค์กรก็มีวัฒนธรรมองค์กรที่แตกต่างกัน หากเลือกเกมทีมบิวดิ้งผิดพลาดอาจทำให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกอึดอัด ไม่สนุก และไม่เกิดการเรียนรู้จากกิจกรรมใด ๆ

ตัวอย่างเกมทีมบิวดิ้งจาก BASE Playhouse อย่าง “ANACADE I : Wrath of the Dragon” ซึ่งเป็นเกมทีมบิวดิ้งที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเกมจะเริ่มจากโจทย์ที่ดูเหมือนจะเป็นการแข่งขันกันเพื่อสะสมแต้ม แต่เมื่อเกมทีมบิวดิ้งดำเนินไปเรื่อย ๆ กลไกของเกมจะค่อย ๆ กระตุ้นให้ผู้เล่นต้องหันมาร่วมมือกันเพื่อความอยู่รอด หากการสื่อสารที่ดีและการเสียสละซึ่งกันและกัน เกมทีมบิวดิ้งเกมนี้จะจบลงโดยไม่มีใครสามารถเป็นผู้ชนะได้เลย

‍

ในระหว่างการเล่นเกม ANACADE I ผู้เล่นจะได้เรียนรู้ทักษะถึง 4 ทักษะ ได้แก่ Collaboration, Communication, Critical Thinking และ Creative Thinking ตั้งแต่การวางแผน การปรับตัวเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนแปลงกะทันหัน การตัดสินใจเพื่อผลประโยชน์ส่วนรวมมากกว่าผลประโยชน์ส่วนตัว ซึ่งสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นทักษะสำคัญของการทำงานในโลกแห่งความเป็นจริง

‍

3. วางโครงสร้างเวลาให้สมดุล

เทคนิคข้อที่สามของการจัดทีมบิวดิ้งให้ได้ผล คือ การวางโครงสร้างเวลาให้สมดุล เพราะแม้เกมทีมบิวดิ้งจะน่าตื่นเต้นและน่าสนใจมากแค่ไหน แต่ถ้าบริหารจัดการเวลาไม่เหมาะสม ก็อาจทำให้พนักงานรู้สึกเบื่อหน่ายจนไม่เกิดการเรียนรู้อย่างที่ควรจะเป็น ดังนั้น การวางโครงสร้างเวลาให้สมดุลจึงเป็นสิ่งที่จำเป็นมาก ซึ่งสามารถทำได้ง่าย ๆ ดังนี้

3.1 Ice Breaking

ช่วงแรกของกิจกรรมสร้างทีมควรเป็นการ Ice Breaking ประมาณ 20 - 30 นาที ช่วยสร้างบรรยากาศผ่อนคลาย ทำให้ทุกคนคุ้นเคยกันและพร้อมทำกิจกรรม

3.2 กิจกรรมหลัก

ช่วงต่อมาเป็นการทำกิจกรรมหลัก ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างทีม ควรเลือกเกมทีมบิวดิ้งที่มีความท้าทายเพื่อให้เกิดความตื่นเต้นและกระตุ้นการพัฒนาทักษะ แต่ไม่ควรยากมากจนทำให้เกิดความท้อใจ โดยขั้นตอนนี้ควรใช้ระยะเวลาประมาณ 2 - 3 ชั่วโมง

3.3 Reflection

ช่วงสุดท้ายคือการ Reflection หรือการสรุปบทเรียน ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ทำให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมได้ทบทวนสิ่งที่เกิดขึ้นและค่อย ๆ ตกผลึกก่อนจะนำไปประยุกต์กับการทำงานในชีวิตจริง อาจใช้วิธีการถามตอบ การแชร์ประสบการณ์ หรือวิธีอื่น ๆ ตามความเหมาะสม

4. เลือกใช้ Facilitator มืออาชีพ

เทคนิคข้อที่สี่ของการจัดทีมบิวดิ้งให้ได้ผล คือ การเลือกใช้ Facilitator มืออาชีพ หลาย ๆ องค์กรมักเลือกหัวหน้าทีมหรือ HR มาเป็นผู้ดำเนินกิจกรรมเพื่อประหยัดงบประมาณ แต่ข้อเสียที่ตามมานั้นกลับไม่คุ้มเอาเสียเลย เพราะผู้ดำเนินกิจกรรมเหล่านั้นอาจมีมุมมองที่ไม่เป็นกลางหรือไม่เชี่ยวชาญในการดึงศักยภาพของผู้เข้าร่วมกิจกรรมออกมาได้อย่างเต็มที่

การเลือกใช้ Facilitator มืออาชีพนั้นมีข้อดีหลายอย่าง เช่น “มีความเป็นกลาง” ทำให้ทุกคนกล้าแสดงออกและอยากมีส่วนร่วม “ออกแบบกิจกรรมตรงกับเป้าหมายขององค์กร” ทำให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืน และ “บริหารเวลาและพลังงานได้อย่างเชี่ยวชาญ” รู้จังหวะว่าเวลาไหนควรเร่ง เวลาไหนควรผ่อน หรือควรบูสต์เอเนอร์จีอย่างไรให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมสนใจโดยไม่หลุดโฟกัส

นอกจากนี้ Facilitator ยังช่วยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมืออาชีพ เช่น หากบรรยากาศเริ่มเงียบ พวกเขาสามารถปรับเกมหรือเพิ่มกิจกรรมเสริมเพื่อดึงความสนใจกลับมาได้ทันที

แม้การจ้าง Facilitator มืออาชีพอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น แต่ผลลัพธ์ที่ได้มักคุ้มค่ากว่า เพราะทำให้ทีมบิวดิ้งไม่ใช่แค่ “สนุก” แต่ยังเกิดการเรียนรู้และการเปลี่ยนแปลงที่จับต้องได้ภายในทีม

5. ประเมินผลและต่อยอดหลังจบกิจกรรม

เทคนิคข้อสุดท้ายของการจัดทีมบิวดิ้งให้ได้ผล คือ การประเมินผลและต่อยอดหลังจบกิจกรรม องค์กรจำนวนมากทุ่มงบประมาณมหาศาลเพื่อจัดกิจกรรมสร้างทีม แต่พอกิจกรรมสิ้นสุดลง ทุกอย่างก็เงียบหายราวกับไม่เคยมีอะไรเกิดขึ้น ผลลัพธ์ที่ได้มีเพียงภาพถ่ายและความทรงจำชั่วครั้งชั่วคราว ซึ่งเป็นสิ่งที่น่าเสียดาย 

การประเมินผลจะช่วยให้รู้ว่ากิจกรรมสร้างทีมที่จัดไปนั้นบรรลุเป้าหมายและตรงกับความคาดหวังของผู้เข้าร่วมกิจกรรมหรือไม่ โดยอาจใช้แบบสอบถามสั้น ๆ ในการประเมินทันทีหลังจบกิจกรรม เพื่อวัดผลทั้งความพึงพอใจและความรู้ที่ได้รับ

โดยคำถามอาจเป็นคำถามง่าย ๆ เช่น 

“คุณรู้สึกสนิทกับเพื่อนร่วมทีมมากขึ้นหรือไม่?”

“คุณได้ทักษะหรือมุมมองใหม่อะไรจากกิจกรรม?”

“คุณเห็นโอกาสที่จะนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ในการทำงานอย่างไร?”

หลังจากนั้น 1–2 สัปดาห์ ควรมีการติดตามผล เช่น การประชุมสั้น ๆ เพื่อทบทวนสิ่งที่ได้เรียนรู้ และดูว่ามีการนำไปใช้จริงหรือไม่ รวมถึงอาจจัด “กิจกรรมเล็ก” เป็นระยะ ๆ เพื่อรักษาผลลัพธ์ที่ได้จากกิจกรรมทีมบิวดิ้ง

การจัดกิจกรรมทีมบิวดิ้งที่ดี ไม่ใช่เพียงการสร้างความสนุกสนาน แต่ต้องสามารถจุดประกายความคิดและขับเคลื่อนทีมให้ก้าวไปไกลกว่าที่เคยเป็น ⭐

อ้างอิงจาก

Team Building คืออะไร ดีอย่างไร ? สร้างทีมสัมพันธ์ขององค์กร, disrupt

ประสบการณ์การสร้างทีมแบบใหม่ ด้วยการเทรนนิ่งผ่าน Game Simulation🎮

‍

เพราะ Team Building ไม่จำเป็นต้องรอให้ถึง Outing เราสามารถจัดประสบการณ์สร้างทีมในแบบฉบับของ BASE Playhouse ในชื่อของ Team Engagement Training ที่มีเกมให้เลือกมากถึง 3 เกม!

‍

ANACADE I : Wrath of the Dragon

ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้การวางแผนร่วมกัน การปรับตัวเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนแปลง และการตัดสินใจเพื่อผลประโยชน์ส่วนรวม มากกว่าผลประโยชน์ส่วนตัว 

‍

Moo Corp. : The Mutelu Corporation

เผชิญบททดสอบหลากหลายฐาน เพื่อเพิ่มโอกาสในการสะสมของขลัง ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้การทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด ผ่านประสบการณ์ใหม่ที่ได้รู้จักเพื่อนร่วมทีมในมิติที่ลึกขึ้น

‍

The Aero Factory

ผู้เล่นจะสวมบทบาทเป็นพนักงานของบริษัทเทคโนโลยีด้านการบิน ซึ่งกำลังเติบโตในโลกของอุตสาหกรรมการบินที่มีการแข่งขันสูง ผู้เล่นแต่ละคนจะได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบในตำแหน่งที่แตกต่างกัน

‍

รายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่

หากสนใจบริการ สามารถติดต่อเข้ามาได้ ที่นี่ หรือโทร 094-191-4626

‍